洋县纪委以查办损害群众切身利益的违纪案件为抓手，通过“二次反馈”、“部门联办”、“为民办事”等措施，加大信访问题核查力度，切实维护群众利益。

一是信访检查用全力，直查快办信访问题。精心筛选举报线索，对重要和复杂线索实行针对性分析评估和集体会审，并及时将结果提供给办案部门，竭尽全力初核信访举报线索，为进一步查办案件奠定基础。同时，对线索具体、易查易结的信访举报和严重损害群众利益的信访问题，组织人员进行直查快办，将发生在群众身边的违纪问题在第一时间查处到位。

二是“二次反馈”提效能，减少重复越级信访。对实名举报实行 “二次反馈”制度，即在受理信访问题后，立即向信访人进行首次反馈，告知问题受理情况，并进一步向信访人了解有关情况，同时简要告知有关纪检监察信访受理和办理程序，让其放心，避免重复信访。在问题调查处理结束后，及时向信访人进行再次反馈，告知调查处理结果，做好解释疏导工作，减少越级信访。

三是为民办事聚合力，切实维护群众利益。对反映民生类诉求的重要信访问题，按照“谁主管、谁负责”的原则，督促承办部门严格落实办理责任、妥善解决问题。对需要多个部门共同解决的信访问题，县纪委充分发挥组织协调作用，将问题“分解”给相关职能部门，督促其调查化解，并限期回复，确保群众反映的每个问题查得清、办的实。

（信息员：杨军钊）