近年来，洋县国税局把加强行风建设作为基层党风廉政建设的有力抓手，着力创建“人民满意基层单位”。

该局围绕“聚财为国，执法为民”的服务宗旨，坚持“纠建并举，标本兼治” 的服务理念。突出一个主题，以人为本、优化服务为主题；一个核心，以正确履行职责为核心；一个重点，以公正执法和优质服务为重点；一个关键，以加强队伍建设为关键；一个标准，以人民群众满意不满意为根本标准。注重“三个提升”，注重提升国税干部文明和谐的思想理念，引导国税干部把主动服务经济升华作为一种内在联系，帮助企业想办法、解难题、找出路，主动服务企业发展；注重提升国税干部的文化理念，培养“敬业、奉献、团结、拼搏、创新”的洋县国税精神，形成严谨、细致、务实、高效、勤政、廉洁的工作作风，把国税文化融入到创建活动的整个过程中；注重提升国税干部争先创优的服务理念，培养国税干部的集体荣誉感，使干部职工自觉地用先进目标来衡量自己，努力争创先进。他们内强素质，外树形象。积极推行完善“一窗式”服务、预约服务、跟踪上门服务、电话提醒服务等特色便民服务形式。严格执行首问负责制、限时办结制、全程跟踪服务制以及办税服务大厅无午休等服务承诺制度，自觉接受社会各界监督，在全系统构建了文明公正、秉公执法、优质服务的良好氛围。坚持实施行风“民心工程”，不断创新纳税服务举措，开展“问责治散、问效治庸、问廉治腐”专项治理活动，倾听群众呼声，认真解决纳税人反映强烈的突出问题，有效提升纳税人的满意度。

他们紧紧依靠社会各界力量和广大人民群众的积极参与和支持，连续三年在本系统开展了“人民群众满意基层单位”创建活动，取得了显著成效。涌现出了洋县国家税务局溢水税务分局、洋县国家税务局龙亭税务分局、洋县国家税务局马畅税务所、洋县国家税务局城区税务分局、洋县国家税务局办税大厅等一批受省市县级纠风部门表彰的“人民群众满意基层标兵单位”。 2011年该局被国家文明委表彰为“全国文明单位”。

（信息员：张新宏）